Decathlon utilizza i tag RFID per rendere i prodotti più intelligenti

Decathlon è un rivenditore francese di articoli sportivi con 1.500 negozi e un'evoluzione omnicanale. Ha una buona storia nel campo delle operazioni e della logistica, dove vengono applicati i tag RFID.

Il rivenditore ha ampliato il suo consolidato programma RFID per quasi tre anni per utilizzare i tag su tutti i suoi prodotti al fine di gestire l'inventario e mantenere la merce al sicuro.

Questo fa parte di un programma di fornitura disponibile in collaborazione con SML Group da oltre cinque anni. Mira a garantire che la rete di fornitori di Decathlon utilizzi adesivi e tag RFID cuciti sui vestiti durante il processo di produzione.

A ogni articolo RFID viene assegnato un numero di codice prodotto elettronico (EPC) individuale per abbinare uno SKU di prodotto univoco. Il monitoraggio a livello di articolo risultante migliora la gestione dell'inventario e garantisce una migliore disponibilità delle merci, riducendo al contempo le rotture di stock e migliorando il servizio clienti.

Embisphere gestisce il programma RFID di Decathlon. Oltre alla gestione dell'inventario, i tag RFID sono anche associati a tag di sicurezza di sorveglianza elettronica degli articoli su articoli di valore elevato.

Quest'anno, Decathlon ha annunciato i piani per offrire un servizio di "scansione e inoltro" nei suoi negozi olandesi in risposta al cambiamento del comportamento dei clienti. Il servizio consentirà ai clienti di scansionare e pagare gli articoli sui loro smartphone, disabilitando i tag RFID in modo che possano uscire senza fare la coda o aspettare per pagare.

  Decathlon ha stretto una partnership con MishiPay per lanciare il prodotto, iniziando dai negozi di Rotterdam ed Eindhoven. L'idea è di sfruttare il fatto che quasi tutti gli acquirenti usano i cellulari nei negozi, il che significa che la tecnologia è già disponibile.

Sybe De Graaf, Chief Technology Officer di Decathlon, ha osservato: "Siamo sempre alla ricerca di nuovi modi per migliorare l'esperienza dei nostri clienti e rimuovere gli attriti dal loro percorso in Negozio. Il self-checkout mobile di MishiPay funziona molto rapidamente e può essere facilmente scalato".

I rivenditori che utilizzano tag RFID (identificazione a radiofrequenza) possono aspettarsi di vedere un aumento delle loro vendite, secondo un recente studio che ha analizzato l'uso dei tag da parte di 10 rivenditori e ha scoperto che gli incrementi più elevati sono stati pari al 5,5%. La ricerca, guidata da Adrian Beck dell'Università di Leicester, ha coinvolto i principali rivenditori e marchi tra cui Adidas, C&A, Decathlon e Tesco.

Il professor Baker combina interviste faccia a faccia con dati quantitativi sulle performance aziendali. Il rapporto ha rilevato che tutte le aziende studiate hanno ottenuto rendimenti positivi sui loro investimenti nell'uso di RFID, con tutte le aziende in particolare che hanno registrato aumenti delle vendite dovuti all'aumento dell'inventario generato dall'uso di RFID.