Utilizzare il sistema di montaggio RFID per aumentare le vendite dei prodotti

Il marchio di moda italiano Mi-Tu ha implementato sistemi di smart fitting RFID in due negozi di Hong Kong, installando specchi, monitor e altre apparecchiature intelligenti basati sulla tecnologia RFID. Questo sistema consente ai clienti di cercare e trovare varie informazioni sui prodotti nell'inventario del Negozio in un batter d'occhio quando provano e acquistano vestiti. Tra questi, la prima filiale di Hong Kong ha installato le relative apparecchiature RFID nel novembre 2006 e anche la seconda filiale ha completato l'implementazione e ha iniziato la sperimentazione a maggio di quest'anno.

Secondo Mitu, questo sistema di acquisto interattivo ha aumentato le vendite nei suoi due negozi del 30%. Mitu ha 28 negozi nella Cina continentale, a Hong Kong e a Macao, tutti rivolti a giovani che spendono molto. Acquirente donna a strati. Si prevede che entro novembre di quest'anno Mitu installerà il sistema RFID nella sua terza filiale di Hong Kong.

Mitu utilizza un sistema di vendita al dettaglio intelligente, che include uno specchio espositivo con un'Antenna RFID EPC Gen 2 installata nella sala apparecchiature intelligenti e un terminale di richiesta installato dietro di esso. Un display LCD per esporre i vestiti è installato anche sulla parete dietro lo specchio. Il sistema include anche un'applicazione di catalogo elettronico, tessere di iscrizione VIP basate su RFID e un sistema di sicurezza che avvisa i venditori quando i vestiti etichettati vengono portati fuori dal negozio.

Mitu ha applicato tag RFID passivi EPC Gen 2 a tutti i vestiti in magazzino nei suoi due negozi. Nel programma in background basato sul sistema operativo Microsoft utilizzato da Mitu, ogni tag ha un numero ID univoco, che corrisponde al nome del modello dei vestiti e alla descrizione dei vestiti, tra cui taglia, colore e consistenza.

Quando un cliente entra nella sala di montaggio con abiti con un tag RFID e si ferma davanti allo specchio, il sistema acquisirà le informazioni rilevanti e trasmetterà il numero ID sul tag al programma backend del negozio tramite la connessione Ethernet. Nel programma, il software SRS si collegherà agli abiti corrispondenti in base al numero sul tag e le informazioni rilevanti verranno visualizzate su uno schermo LCD vicino sotto forma di immagine. I clienti possono vedere una serie di informazioni e lasciare messaggi sullo schermo per trovare prodotti che si abbinano agli abiti che hanno in mano.

Se un cliente desidera provare abiti specifici nel camerino, può premere un pulsante rapido nel sistema di comunicazione interna per contattare il personale di vendita. Il sistema di comunicazione interno è collegato al computer host nel bancone di vendita e può ricevere richieste dai clienti, quindi il personale di vendita inizia determinando da quale camerino proviene la richiesta, quindi esamina lo schermo che il cliente ha visto e infine determina l'articolo esatto che il cliente ha richiesto.

I sistemi RFID hanno aumentato le vendite nei negozi offrendo ai clienti più scelte preziose quando provano i vestiti. Ha affermato che spesso i clienti tengono in mano solo un capo di abbigliamento quando entrano nella sala di montaggio, ma hanno più scelte attraverso il display LCD e finiscono per chiedere di provare altri vestiti che si abbinano ai vestiti che hanno in mano.

Per apprendere informazioni più specifiche sui vestiti, il venditore può leggere l'Etichetta RFID dei vestiti posizionandola sul lettore. Il computer visualizzerà le informazioni sul marchio, la descrizione dettagliata dei vestiti, le informazioni sulla consistenza e il prezzo sullo schermo LCD.

Mentre i clienti selezionano articoli di moda, sullo schermo vengono visualizzate varie combinazioni, colori e prezzi.

Il sistema RFID raccoglie informazioni per determinare quali prodotti vengono provati e quali sono stati venduti, il che consente a Mitu di analizzare quali prodotti si vendono meglio nei suoi negozi. Mitu ha installato un catalogo elettronico nel negozio, che include un Lettore RFID, un computer e un monitor LCD. Per apprendere informazioni più specifiche sui vestiti, il venditore posiziona l'etichetta sul lettore per leggere il numero dell'etichetta RFID dei vestiti. Il computer visualizzerà le informazioni sul marchio, la descrizione specifica dei vestiti, le informazioni sulla consistenza e il prezzo sullo schermo LCD. Se c'è una carenza di vestiti in taglia e colore, il catalogo elettronico ricorderà anche al venditore, anche se i vestiti si trovano in un angolo speciale del negozio. I cataloghi elettronici possono anche registrare le informazioni completamente.

Inoltre, i tag RFID possono essere progettati per aiutare a scoraggiare i furti. Tutti i tag vengono spostati su altri articoli nel punto vendita, quindi se un cliente vuole portare via un capo di abbigliamento che non ha acquistato e esce dal negozio, il lettore alla porta leggerà il numero ID sull'etichetta dell'abbigliamento e lo fornirà al bancone Alert.