American Apparel è sempre stata nota per aver infranto gli schemi della vendita al dettaglio di abbigliamento. Negli Stati Uniti, un paese in cui il 96% degli abiti viene importato, American Apparel va nella direzione opposta. L'azienda ha fabbriche di cucito, design e tintura a Los Angeles e tutti i prodotti sono realizzati a Los Angeles. Inoltre, sebbene il logo dell'azienda non sia stampato sul prodotto e nessuna celebrità sia invitata a promuoverlo, giovani, hippy e cittadini riconoscono tutti questo marchio. American Apparel ha un totale di 180 negozi in 13 paesi. Ora l'azienda ha deciso di utilizzare tag RFID per l'etichettatura a livello di articolo e il tracciamento del prodotto e ha fiducia nell'applicazione RFID dell'azienda.
I rappresentanti di American Apparel hanno incontrato per la prima volta l'RFID al RFID Journal Apparel and Footwear Summit di New York lo scorso agosto.
Successivamente, American Apparel ha avviato un progetto pilota nell'ottobre dell'anno scorso. American Apparel utilizza una piattaforma software per gestire i codici elettronici dei prodotti e i dati di inventario,
American Apparel utilizza tag RFID per realizzare l'etichettatura di singoli prodotti e il tracciamento degli indumenti e prevede di lanciare sistemi RFID in 17 negozi di New York entro 3 mesi. L'obiettivo principale di American Apparel nell'adottare un sistema RFID è migliorare l'accuratezza dell'inventario e conservare meglio gli indumenti nel punto vendita. Dopo aver implementato il sistema, l'azienda ha rapidamente riscontrato i vantaggi: zero esaurimenti di scorte nel punto vendita e inventario più rapido di tutti gli articoli di abbigliamento nel Negozio. In passato, ci volevano 4 lavoratori e 8 ore per completare l'inventario nel negozio, ma ora ci vogliono solo 2 lavoratori e 2 ore per completarlo, in modo che i dipendenti abbiano più tempo per aiutare i clienti a fare acquisti e completare altre attività.
Sulla base dei buoni risultati del progetto pilota, American Apparel ritiene che la tecnologia RFID avrà un impatto positivo anche su altri aspetti dei suoi processi aziendali e ha deciso di adottare ufficialmente il sistema RFID nel negozio pilota e in altri 16 negozi a New York. L'azienda prevede di completare l'installazione nel negozio di New York entro tre mesi e poi installare il sistema negli altri 128 negozi nordamericani.
I prodotti di American Apparel sono molto semplici, tra cui T-shirt, felpe, biancheria intima, ecc., e sono tutti di base, ma i colori sono estremamente ricchi. American Apparel adotta anche un approccio diverso all'inventario di abbigliamento rispetto ad altri negozi al dettaglio di abbigliamento. Adams ha spiegato che American Apparel ha molte taglie e colori per ogni capo di abbigliamento; solo un capo di un certo colore e taglia di un capo di abbigliamento è esposto sul pavimento della vendita, ma è necessario assicurarsi che tutte le categorie di abbigliamento siano esposte sul pavimento della vendita. Esposto sul pavimento della vendita. Ciò significa che una volta acquistato un capo di abbigliamento, non sarà possibile trovare un capo identico sul pavimento della sala vendita. Per rifornire la merce in modo tempestivo, i dipendenti devono ottenere regolarmente gli elenchi delle vendite dal cassiere e prelevare i vestiti mancanti dal magazzino.
Nei negozi pilota, un lettore installato alla cassa legge il tag RFID su ogni capo di abbigliamento venduto e trasmette i dati al software Vue, che attiva un avviso sullo schermo di un computer nel magazzino. Il personale ha quindi prelevato i vestiti venduti. Quando i vestiti vengono portati sul pavimento della sala vendita, un'antenna lettore installata tra la sala inventario e il pavimento della sala vendita legge il tag e invia le informazioni al software, che quindi aggiorna la posizione della merce.
Durante il programma pilota, i dipendenti del negozio della Columbia University hanno adottato un lotto di tag passivi EPC Gen 2 e li hanno applicati ai vestiti spediti dal centro di produzione di Los Angeles. Ma poiché l'azienda decide di adottare formalmente il sistema, prevede di completare il lavoro di etichettatura al momento della produzione.
Quando la merce lascia il centro di distribuzione, i lettori fissi installati sulle porte del magazzino leggeranno l'etichetta di spedizione EPC Gen 2 applicata a mano all'esterno di ogni scatola e la mapperanno con i codici EPC di tutte le etichette di abbigliamento all'interno della scatola. Tutti questi dati (codici EPC per casse e indumenti, eventi di lettura tra cui ora e posizione del lettore) vengono inviati alla piattaforma software TrueVue.
Quando il punto vendita riceve la cassa etichettata, un altro lettore fisso raccoglierà i dati EPC e li invierà al software Vue del punto vendita. Il software mette in corrispondenza la merce ricevuta con gli ordini di pre-consegna della fabbrica. Successivamente, il software Vue aggiunge i beni all'inventario del negozio e i dipendenti utilizzano dispositivi portatili RFID per inventariare regolarmente tutti i beni sul pavimento di vendita.
I cartelli affissi nei negozi informano i clienti sull'applicazione dei tag RFID e sui loro scopi di tracciamento dell'inventario. Attualmente, i tag sonoriciclati e riutilizzati alla cassa. Tuttavia, una volta che i rivenditori inizieranno a installare il sistema in altri negozi, i tag RFID rimarranno sugli abiti.
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